DongGuan Sinowon Precision Instrument Co., Ltd. （2）

a. تصنيع المنتجات والتفتيش هي مع سجلات الجودة وتفتيش البيانات.

ونحن نضمن المنتجات المقدمة المؤهلين بما يتفق مع معايير الصناعة الوطنية والدولية، ضمان أن جميع المعدات بدقة وفقا للعطاءات العقد، ضمان أن جميع الأجهزة من خارج منطقة الجزاء 100٪ المؤهلين، معايير القبول لاختبار 48hours في صف دون خلل.

2. التزام السعر

a.Materials من العلامات التجارية قسط المنزل وتقديم منتجات واسعة للغاية وموثوق بها.

ب. تحت نفس الظروف المنافسة، نحن نقدم أسعار مواتية دون أي تغيير التقنية والجودة القضاء.

3. التسليم الالتزام

a. التسليم في الوقت المحدد: تخصيص مع العملاء؛

b.Upon تسليم المنتجات، ونحن نقدم الملف التالي:
1) دليل التشغيل؛

2) بطاقات الضمان؛

3) تعليمات؛

4) المخزونات الاستهلاكية.

4. بعد الخدمة الالتزام

نحن نقدم سياسة الضمان التالية:

سياسة الضمان سنة واحدة: في غضون سنة واحدة بعد القبول بالإضافة إلى الأضرار خارجة عن السيطرة البشرية، نحن نتحمل المسؤولية عن بديل حر والصيانة.

b.Five سياسة الضمان العام: في غضون سنة واحدة بعد خمس سنوات من القبول، بالإضافة إلى الأضرار التي تتجاوز السيطرة البشرية، ونحن نقدم إصلاح الحرة، وقطع الغيار تحتاج إلى استبداله وتحمل بتكلفة.

c.Lifetime الصيانة: إذا المعدات خارج الضمان الوقت، نتحمل المسؤولية عن استمرار استخدام معداتها، و رسما معقولة للصيانة وقطع الغيار.

4.1. صيانة المنتج

نحن جعل العادية صيانة الباب إلى الباب. بعد صيانة أي مشكلة سيتم تسجيلها فورا في التفاصيل لإدارة الأرشيف، للمستقبل للحفاظ على توفير معلومات مفصلة.

4.2. دعم فني
ونحن نقدم للمستخدمين مع دعم فني مجاني ومفصل، لراحة إدارة المستخدم، وسوف نقدم للمستخدمين مع خطة إدارة المعدات كاملة، لضمان أن المستخدمين الحصول على الخدمات ذات القيمة المضافة في الوقت المناسب. إيفاد الموظفين مألوفة مع المنتجات، التكنولوجيا الشاملة، مع تركيب منفصل، استخدام، الصيانة. يمكن للموظفين الفنيين إزالة المخاوف الخاصة بك تماما، مما يجعل المنتج قيمة قصوى.

ويتكون الدعم التقني من الشكل التالي:

a.Call الدعم الفني الهاتف، الرقم المجاني: 400-888-4554، توفير المعلومات التالية: اسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، والمشاريع في حاجة إلى الدعم.

إذا كان المهندسون قادرون على إيجاد حل، سوف تعطي للمستخدمين إجابة مفصلة في آن واحد، وإذا كان لا يمكن أن يكون، المهندسين سوف يكون الاتصال بك في أقرب وقت ممكن عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، مما يتيح للمستخدمين خدمة أكثر انتباها.

ج. يمكن للعملاء جعل المتطلبات التقنية عبر البريد الإلكتروني.
الدعم الفني البريد الإلكتروني: sinowon@sinowon.com
يرجى الإشارة في سطر موضوع "الدعم التقني" من البريد الإلكتروني.

4.3 خدمة ما بعد البيع

1) خدمة مجانية
الخدمات الاستشارية التقنية
يمكن للعميل طرح أسئلة صعبة والمشاكل التقنية من خلال الهاتف الشركة، والبريد الإلكتروني، لوحات الرسائل على شبكة الإنترنت، وأشكال أخرى.

2) الخدمة المدفوعة
خدمات التشغيل والصيانة غير التقليدية:
وسوف نقدم بالإضافة إلى خدمات التشغيل والصيانة الروتينية من الخدمات المدفوعة الأخرى.

3) أنواع أخرى من الخدمة
سينوون وكذلك في تقديم الخدمات التالية الأخرى:

- التتبع على أساس منتظم:

استنادا إلى ملف تعريف المستخدم، والمنتجات ذات الصلة / الهندسة / فترة الصيانة الفنية، وسوف نتصل المستخدمين على أساس منتظم يسأل الاستخدام خلال هذه الفترة، تحدث مشكلة، وتقديم اقتراحات لمساعدة المستخدمين على الإجابة على الأسئلة.

- السجلات ردود الفعل:

ملاحظات العملاء فيما يتعلق منتجاتنا / الهندسة / القضايا التقنية والمعلومات ذات الصلة للمشروع، سجل سجلات ردود الفعل في المحفوظات، والرد في الوقت المناسب.

-- التواصل المبدئي

نقوم بإجراء الاتصال الأولي في اتصال مع الشركة لتزويد المستخدمين مع المنتج / الهندسة / الأحداث الفنية المتعلقة بالمشروع (التحسينات التكنولوجية والعروض الخاصة، وهلم جرا)، وتوفير الخدمات المناسبة.
سينوون جعل الصيانة استجابة لطلبات من المستخدمين، في غضون 24 ساعة.

4.4. مسائل التدريب

من أجل جعل المستخدم قادرا على إتقان بمهارة أساسيات المنتجات الأساسية، وفهم خصائصه وتعزيز التعاون بين الجانبين، وسوف توفر الشركة التدريب المجاني للعميل.

سيكون لدينا الفنيين في عملية التكامل والموظفين الفنيين المستخدمين العمل معا لاستكمال نظام التكامل العمل. في غضون ذلك، سوف الموظفين الفنيين لدينا تقديم للموظفين الفنيين على النحو التالي: 1. نظرة عامة على المنتج. 2. طريقة تكوين المعدات 3. بين العمليات بين الأجهزة. 4، صيانة المعدات؛ يمكن للمستخدمين والفنيين العمل لاستكمال الصيانة والتطبيق. عند اكتمال النظام، وسوف نبقى على المدى الطويل توفير الخدمات الاستشارية التقنية للمستخدم، لتوفير المعلومات التقنية للمستخدم. يمكن للمستخدمين والفنيين تحديد في اتجاه التكنولوجيا يواصل مهندسونا لتقديم الخدمات الاستشارية التقنية.

ونحن سوف تزدهر فلسفة العمل "الارتياح، الابتكار، نورم، الالتزام، وورث، فتح، و ذكيا"، مبدأ المؤسسة "مواتية الأسعار، خدمة متميزة، موثوقة الجودة"، لتقديم منتجات ممتازة والحلول.